În conformitate cu prevederile Legii cu privire la ajutorul social, nr.133-XVI din 13 iunie 2008 şi Hotărârii Guvernului nr.1167 din 16 octombrie 2008 „Pentru aprobarea Regulamentului cu privire la modul de stabilire şi plată a ajutorului social" Casa Naţională de Asigurări Sociale este responsabilă de plata ajutorului social. 

Plata ajutorului social se efectuează pentru luna precedentă prin modalitatea de plată selectată de beneficiar şi disponibilă în cadrul serviciului guvernamental de plăţi electronice (MPay). Evidenţa plăţii ajutorului social se efectuează de către Casa Națională de Asigurări Sociale.

Suma ajutorului social stabilită și nesolicitată de beneficiar în decurs de 12 luni consecutive se suspendă. Plata sumei ajutorului social suspendată se reia în baza cererii beneficiarului sau reprezentantului desemnat prin procură și a actului de identitate al solicitantului, depuse la structura teritorială de asistență socială, și se achită retroactiv pentru o perioadă de 12 luni premergătoare datei adresării.